Retours & échanges

Les retours et échanges ne concernent que les produits catalogue, et non les produits personnalisés.

Seuls les colis retournés sous 14 jours à partir de la date de livraison, non utilisés et dans leur emballage d'origine, sont acceptés. Sauf erreur de notre part lors de la préparation de commande, les frais de retour sont à votre charge.

Si votre article présente un défaut, contactez-nous avec des photos du défaut, on vous proposera la meilleure solution.

Étape 1

Contactez-nous par email à info@sixten-environmental.com pour nous prévenir avant tout retour.

Étape 2

Remplissez la fiche de retour et glissez-la dans votre colis.

Étape 3

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre commande, à vos frais, à l'adresse : Sixten Environmental, 114 rue des Vanniers, 40150 Soorts-Hossegor.

Étape 4

Conservez le numéro de suivi de votre colis retour.

Étape 5

Une fois votre colis reçu et vérifié, nous vous informons par email et procédons au remboursement, visible sous 2 à 7 jours ouvrés.

Des questions ? Appelez le 05 33 04 09 36 ou écrivez à info@sixten-environmental.com, du lundi au vendredi.